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2021-4-14 10:50:00

海珠区宽带安装便捷服务:需要知道的问题

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装宽带的师傅上门时,需要提供些什么资料吗?

社区经理上门装机调测时,会查验机主相关有效证件原件及账户信息原件,同时用户须提供有效证件复印件作为业务受理凭证,装机后由客户亲自在工单上签名确认。

新装宽带需要多长时间?

如具备装机条件且收费成功,将在24小时内与机主联系装机,至于能否成功装机及最终宽带速率以师傅上门检测为准。

协议未到期,是否允许取消?

不允许取消。如用户享受过终端、话费等促销优惠的,则根据协议,在补缴相关费用后方可退订。

想办理光纤宽带,请问光纤入户会不会影响室内装修美观?

基本不会造成影响。光纤线路非常细,电信公司已经制定了严格的施工标准进行布设。上门安装的工作人员也会尽最大可能满足用户的美观需求,如果家里已经有暗管入户的,工作人员将尽量利用原有的暗管来穿入光纤或者提供非常美观的线槽来布设。

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